Khi giao hàng tới quý khách, Yến Sào Thất Sơn luôn mong muốn khách hàng có được sự hài lòng tuyệt đối và nhận được những sản phẩm như mong muốn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, các sản phẩm được giao đến có lỗi hoặc vỡ do vận chuyển. Trong trường hợp này, khách hàng cần chú ý những điều khoản dưới đây để có thể đảm bảo đơn hàng đủ điều kiện được đổi trả:
I. Làm thế nào để đổi trả hàng?
Khi mua sản phẩm tại website www.yensaothatson.vn sẽ được áp dụng chính sách 1 đổi 1 trên toàn quốc với các điều kiện sau:
1. Còn trong thời gian bảo hành
2. Các trường hợp được bảo hành:
3. Đền gấp đôi giá trị sản phẩm nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái: Chúng tôi cam kết hoàn tiền gấp đôi giá trị sản phẩm nếu khách hàng phát hiện hàng gửi đến khách hàng là hàng giả, hàng nhái.
Khi nhận được hàng quý khách phải thực hiện kiểm tra hàng và quay video mở hàng lại. Nếu như đơn hàng có xảy ra bất cứ vấn đề gì khiến quý khách có mong muốn đổi trả, vui lòng liên lạc ngay với đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng qua các địa chỉ sau để được tư vấn:
Khách hàng lưu ý, để quá trình đổi trả hàng được diễn ra thuận lợi nhất có thể, khách hàng vui lòng chụp lại ảnh sản phẩm trước khi đổi trả, nếu khi nhận hàng có lỗi thì khách hàng nên chụp lại ngay khi vừa nhận được hàng. Lưu giữ hình ảnh của sản phẩm sẽ giúp các vấn đề phát sinh được giải quyết một cách thuận tiện và nhanh chóng hơn.
II. Phương thức hoàn tiền
Hoàn tiền được áp dụng cho tất cả sản phẩm mua tại Yến Sào Thất Sơn theo điều kiện bảo hành và đổi trả ở mục này. Việc hoàn tiền sẽ được chuyển khoản hoặc nhận tiền mặt ngay tại cơ sở của chúng tôi. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng Xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi.
